Cosern é eleita a terceira melhor distribuidora do Brasil e a 1ª do Nordeste!

Segunda feira, 04 de março de 2019.

Sede da COSERN, em Natal. Foto: Reprodução.

A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, foi eleita na última 2ª feira (25) a 3ª Melhor Distribuidora do Brasil, entre as empresas com mais de 400 mil clientes, no Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação dos Consumidores) 2018, resultado de uma pesquisa sobre a percepção dos consumidores residenciais sobre a qualidade das concessionárias e permissionárias de energia elétrica em todo Brasil.

Com um IASC de 72,19, seis pontos acima da média do Nordeste (66,20) e do Brasil (66,10), a Cosern foi finalista juntamente com a Copel/PR, que se sagrou vencedora do prêmio com o indicador de 74,13, e da RGE/RS com o indicador de 72,31, ambas da região Sul.

Com essa pontuação, a Concessionária potiguar obteve, ainda, a melhor avaliação dos consumidores entre as empresas do Nordeste com mais de 400 mil consumidores.

Presente à cerimônia em Brasília, o Diretor Presidente da Cosern, Luiz Antonio Ciarlini, avaliou os resultados e ressaltou que o reconhecimento do consumidor e a boa prestação do serviço prestado são fatores essenciais a qualquer empresa, especialmente aquelas de prestação de serviço público como é o caso da Cosern. “É uma honra para nós alcançarmos essa colocação e isso só aumenta a nossa responsabilidade junto aos potiguares”, disse Ciarlini.

Um dos itens avaliados pelo consumidor na pesquisa da Aneel é a Qualidade Percebida, que avalia Confiabilidade dos Serviços, o Acesso à Empresa e as Informações ao Cliente, tendo a Cosern obtido a pontuação de 70,51, um crescimento de 13,46% com relação ao ano de 2017, cinco pontos acima da média do Nordeste e quatro pontos acima da média do Brasil. Essa percepção do consumidor é plenamente justificada já que em 2018 a energia distribuída pela Cosern esteve disponível durante 99,87% do tempo ao longo do ano para o consumidor norte-rio-grandense.

A pesquisa foi realizada para a Aneel pela empresa Praxian Business & Marketing Specialists, no período de 17 de setembro a 14 de dezembro de 2018. Foram entrevistados 23.446 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 608 municípios atendidos pelas 92 distribuidoras, sendo 54 concessionárias e 38 permissionárias.

Fonte: novonoticias.com

·         Copel - Companhia Paranaense de Energia Elétrica do Paraná

·         Companhia Riograndense de Energia Elétrica - Rge - JusBrasil

Detalhe: A COSERN antes de ser Privatizada dava prejuízo enorme ao Estado, a prestação de serviços não correspondia às necessidades dos seus consumidores, era o maior cabide de emprego do RN. Depois da Privatização, além dos bons serviços, é a Empresa que mais dá lucros ao nosso estado, através dos seus impostos. Teve gente que foi contra a privatização, e ainda tem, viu? Pode um negócio desse...